5月2日，为了切实服务好每一个客户，根据客户反映的具体实际问题，公司就质量问题召开专题会议。

大家就如何提高服务质量，如何准确把握客户意向、精准的为客户提出解决方案，如何加强公司内部管理，提升员工职业素养等进行了讨论。最终研究通过了公司内部的《质量保证体系》（见下图）。公司今后的业务将严格按照体系流程进行，确保以优质高效的服务完成每一个客户的每一笔业务。

2013-5-3