在4月26日“世界知识产权日”到来之际，公司召开全体员工会议，就公司今后的业务发展和服务质量的提升大家进行了讨论。大家一致认为，要以战略的眼光来看待行业的未来前景。作为知识产权领域的服务型企业，服务质量是企业生存的重要基础，只有不断提升我们的服务质量，一切以客户的合理合法需求和利益出发，全心全意的为企业服务，才能赢得客户的信任和公司的长远发展。

会上，大家还学习了几位党和国家领导人最近相继发表的关于知识产权事业发展的讲话精神。结合行业特点、企业实际情况和为客户服务的目的，最后会议形成以下决议：

1、本着一切为了客户的宗旨，全心全意为客户服务理念，公司决定我们将对所有客户档案资料的保存期延长至二十年，以方便客户查询，更好为客户提供服务。

2、公司全体员工必须提高质量、服务意识，要及时掌握行业的最新动态，定期与客户进行沟通以了解客户的需求，对重点客户要实行跟踪式服务，高效、准确的为客户提供解决方案。

2013-4-25